Система автоматизации торгово-сервисных комплексов позволяет отражать весь комплекс операций, связанных с продажей и постпродажным обслуживанием автомобилей.



С системой работают:

• Менеджеры по марке
• Логисты
• Директора торгово-сервисных комплексов
• Руководители отделов продаж
• Продавец новых и подержанных автомобилей
• Оформители документов
• Мастера приемщики
• Сотрудники Call-центра

Рассмотрим подробно функционал системы:

Ценообразование

• Ведение информации о правилах ценообразования по всем маркам (в том числе по сложно конфигурируемым маркам.
• Опциональная расценка оборудования в зависимости от комплектаций
• Требование установки опций, при выборе дополнительного оборудования
• Взаимоисключение опций

• Конфигурирование автомобилей по правилам ценообразования марки
• Поиск автомобилей с требуемым набором опций в стоке

• Расценка произвольной конфигурации по правилам ценообразования
• Расценка автомобилей по правилам ценообразования
• Автоматическая расценка стока автомобилей
• Автоматический пересчет цен в случае изменения правил ценообразования

• Загрузка логистического стока автомобилей (свободный сток и сток дилера)
• Автоматическое создание карточек автомобилей, установки опций автомобилю, расценка

• Ведение информации о действующих скидках и акциях
• Опциональное применение скидок по набору условий
• Расценка автомобилей с учетом скидок

Взаимодействия с производителями

• Ведение взаиморасчетов с поставщиками автомобилей
• Календарь предполагаемых оплат

• Заказ автомобилей у производителя
• Заказ автомобиля из стока
• Заказ определенной комплектации автомобиля

• Информация о себестоимости автомобиля
• Закупочная стоимость автомобиля
• Дополнительные затраты по автомобилям связанные с доставкой, хранением
• Отражение выполнения предпродажной подготовки автомобиля
• Распределение затрат между автомобилями по установленным правилам

• Поддержка различных схем поставки автомобилей (поставка по договору купли-продажи, консигнации). Расчет предполагаемых оплат, согласно схемам поставки (предоплата, отсрочка платежа)
• Ведение информации о местоположении автомобиля в поставке от производителя (расчет предполагаемого срока поставки)
• Передача информации в системы поставщика о резервировании автомобилей, продажах, контактах с клиентами

Взаимодействия с покупателями

• Отражение всех контактов с покупателем (состоявшихся и планируемых)
• Воронка продаж (Звонок клиента, Приход в салон, Звонок клиенту, Тест-драйв, Продажа, Постпродажное обслуживание)

• Резервирование автомобилей (без залога, под аванс внесенных денежных средств)
• Отражение договорных отношений с покупателем
• Предварительный договор о намерениях
• Дополнительные соглашения к договору
• Договор купли-продажи автомобиля
• Расторжение договоров
• Ведение взаиморасчетов с покупателями
• Отражение операций с розничными и корпоративными клиентами
• Отражение продаж автомобилей по различным схемам (комиссия, лизинг, купля-продажа)
• Поиск автомобилей определенной комплектации, с наличием требуемых опций
• Просмотр всех операций по автомобилю и клиенту
• Передача информации об автомобилях и клиентах между торгово-сервисными комплексами сети

• Система напоминаний менеджеру и предстоящих действиях
• Извещения клиенту о поступлении автомобиля, возможности получения автомобиля

Продажа подержанных автомобилей

• Отражение взаимоотношений с продавцом подержанных автомобилей по различным схемам (купля-продажа, комиссию, trade-in)

• Отражение договорных отношений с поставщиком и покупателем подержанного автомобиля
• Заключение договоров и дополнительных соглашений
• Расторжение договоров

• Расчет дохода от продажи подержанного автомобиля
• Учет дополнительных затрат по подержанным автомобилям
• История купли-продажи автомобилей

Взаимодействия с клиентами сервиса

• Запись на сервис, плановый ремонт, ТО
• Учет загрузки цехов, подъемников, сотрудников сервиса
• Планирование выполнения операций с автомобилем в сервисе

Учет

• Ведение информации о местонахождении автомобилей (в пути от поставщика и на стоянках группы компаний)
• Ведение информации о продажах и закупках
• Ведение информации о взаиморасчетах с покупателями и поставщиками
• Контроль и планирование выполнения платежей

• Расчет рентабельности сделок по продаже автомобилей
• С учетом установленного дополнительного оборудования

• Выгрузка данных об отраженных операциях в систему Бухгалтерия предприятия
• Подготовка консолидированных отчетов по работе торгово-сервисных комплектов, отделов продаж, динамики закупок и продаж
• Отчетность по плану и факту продаж, закупок
• Контроль качества обслуживания клиентов

Интеграция с внешними системами

• Интеграция с системами поставщиков (передача информации о контактах с клиентами, продажах автомобилей).
• Интеграция с системой АТС (Call-центр)
• Интеграция с BI системой
• Интеграция с кольцом сайтов (выгрузка информации об автомобилях в продаже)
• Интеграция с внутренними системами Заказчика (15 систем)